Droit de vérification à la livraison
À la réception de sa commande, le client a la possibilité de vérifier l’article livré (taille, couleur, état, conformité au descriptif). Si le produit ne correspond pas à ses attentes, il peut le retourner immédiatement au livreur, sans frais supplémentaires.
Conditions de retour
Le retour n’est possible qu’au moment de la livraison, avant d’accepter et de payer la commande.
Une fois l’article accepté et payé, aucun retour ni échange n’est possible. Veuillez donc bien vérifier votre commande à la réception.
Procédure de retour
Pour tout retour au moment de la livraison :
- Informez le livreur de votre décision
- Aucun paiement ne sera exigé pour les articles retournés
- Le livreur reprend immédiatement l’article
Cas particuliers
Si un article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais via le formulaire de contact du site.
Service client à votre écoute
Notre équipe reste disponible pour toute question ou demande d’assistance concernant les retours et échanges. N’hésitez pas à nous contacter !